Käyttöehdot

Tervetuloa Yukon Gold Casinolle. Nämä käyttöehdot (jäljempänä "Ehdot") säätelevät verkkosivustomme, mobiilialustojemme ja kaikkien tarjoamiemme palveluiden käyttöä. Lukemalla, selaamalla tai käyttämällä tätä verkkosivustoa ja avaamalla pelitilin vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä ehdot kokonaisuudessaan. Jos et hyväksy jotain osaa näistä ehdoista, sinun tulee välittömästi lopettaa sivuston käyttö.

1. Yleiset Säännöt, Hyväksyntä ja Ikärajat

Avaamalla tilin tai käyttämällä palveluitamme vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias (tai lainkäyttöalueesi edellyttämän laillisen täysi-ikäisyyden mukainen, jos se on korkeampi kuin 18 vuotta). Pelaaminen alaikäisenä on ehdottomasti kielletty ja se on lainvastaista. Pidätämme oikeuden pyytää iän todistavia asiakirjoja milloin tahansa ja jäädyttää tilin, kunnes pelaajan ikä on virallisesti vahvistettu.

Pelaaja on yksin vastuussa siitä, että hän noudattaa oman asuinmaansa tai lainkäyttöalueensa lakeja koskien online-rahapelaamista. Yukon Gold Casino ei ota vastuuta, jos pelaaja rikkoo paikallisia lakeja käyttämällä palveluitamme. Yukon Gold Casino pidättää lisäksi oikeuden muuttaa, päivittää tai muokata näitä ehtoja milloin tahansa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan pelaajille sähköpostitse tai ponnahdusikkunalla ennen niiden voimaantuloa, ja palvelun käytön jatkaminen muutosten jälkeen katsotaan uusien ehtojen hyväksymiseksi.

2. Pelitilin Luominen ja Turvallisuus

Kullakin pelaajalla saa olla vain yksi (1) aktiivinen pelitili Yukon Gold Casinolla. Useiden tilien luominen (esimerkiksi eri sähköpostiosoitteilla, nimillä, fyysisillä osoitteilla tai jaetuilla IP-osoitteilla) katsotaan sääntöjen vakavaksi rikkomiseksi. Tällaisissa tapauksissa kasinolla on oikeus sulkea välittömästi kaikki kyseiseen pelaajaan liittyvät tilit sekä mitätöidä kaikki niillä ansaitut voitot ja bonukset.

Rekisteröitymisen yhteydessä sinun on annettava täsmälliset, oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot. Olet täysin vastuussa tilisi salasanan, käyttäjätunnuksen ja muiden kirjautumistietojen salassapidosta. Kaikki tililläsi tapahtuva toiminta katsotaan sinun tekemäksesi. Jos epäilet, että tiliäsi on käytetty luvattomasti tai salasanasi on vaarantunut, sinun on otettava välittömästi yhteyttä asiakastukeemme. Kasino ei ole vastuussa mistään taloudellisista menetyksistä, jotka johtuvat tilisi luvattomasta tai huolimattomasta käytöstä.

3. Pelaajan Velvollisuudet ja Reilu Peli

Pelaamalla sivustollamme sitoudut noudattamaan reilun pelin periaatteita. Alustamme on tarkoitettu ainoastaan henkilökohtaiseen viihdekäyttöön. Seuraavat toimet ovat ehdottomasti kiellettyjä ja johtavat tilin pysyvään sulkemiseen sekä mahdollisten varojen takavarikoimiseen:

• Bottien, tekoälyn tai muun automaattisen ohjelmiston (ns. huijausohjelmat) käyttö pelaamisessa.
• Yhteistyö muiden pelaajien kanssa (collusion) tai yritykset manipuloida pelijärjestelmää.
• Ohjelmistovirheiden, bugien tai järjestelmän porsaanreikien tahallinen hyväksikäyttö.
• Korttien laskeminen ohjelmistojen avulla tai muiden epäreilujen etujen hakeminen live-kasinolla tai pöytäpeleissä.
• Häiritsevä, uhkaava tai rasistinen kielenkäyttö chatissa asiakaspalvelijoitamme tai muita pelaajia kohtaan.

4. Talletukset, Kotiutukset ja Rahaliikenne

Kaikki talletukset on ehdottomasti tehtävä maksuvälineillä (esim. luottokortit, pankkitilit, e-lompakot), jotka on rekisteröity omalle, tilin avaajan nimelle. Kolmannen osapuolen (mukaan lukien puolisot, perheenjäsenet, ystävät tai yrityksen tilit) korteilla tai tileillä tehdyt talletukset ovat kiellettyjä ja voivat johtaa varojen takavarikoimiseen sekä turvallisuustutkintaan.

Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalle maksutavalle, jota käytettiin alkuperäisen talletuksen tekemiseen, aina kun se on teknisesti mahdollista. Kaikki kotiutuspyynnöt ovat alttiina turvallisuusosaston 48 tunnin odotusajalle (Pending-tila), jonka aikana voit perua pyynnön ja jatkaa pelaamista. Tämän jälkeen käsittelyaika riippuu valitusta maksutavasta. Suurempien voittojen kohdalla kasino pidättää oikeuden maksaa summan erissä (esimerkiksi viikoittain), lukuun ottamatta verkoston progressiivisia jättipotteja, jotka maksetaan aina kokonaisuudessaan kerralla voiton vahvistamisen jälkeen.

5. Bonukset ja Kampanjat

Kaikkiin tarjoamiimme bonuksiin, ilmaiskierroksiin, käteispalautuksiin ja kampanjoihin sovelletaan aina erillisiä, yksityiskohtaisia Bonusehtoja. Tervetuliaisbonukset ja muut tarjoukset sisältävät tyypillisesti kierrätysvaatimuksia (kuten 200x ensimmäiselle bonukselle ja 30x sitä seuraaville), jotka on täytettävä kokonaisuudessaan ennen kuin bonusraha muuttuu nostettavaksi käteiseksi. Pidätämme oikeuden poistaa bonuksen ja sillä saadut voitot, jos havaitsemme bonusten väärinkäyttöä, kuten sallitun maksimipanoksen ylittämistä bonusrahalla pelatessa tai siirtymistä korkean painoarvon peleistä matalan painoarvon peleihin vain kierrätysvaatimuksen täyttämiseksi.

6. Rahanpesun Estäminen (AML) ja KYC

Kansainvälisten rahanpesun vastaisten säädösten (AML) ja lisenssimääräystemme mukaisesti olemme lain mukaan velvollisia tunnistamaan ja todentamaan kaikki asiakkaamme. Tämä tunnetaan nimellä KYC (Know Your Customer) -prosessi. Pidätämme oikeuden pyytää milloin tahansa dokumentteja, kuten kopion virallisesta kuvallisesta henkilöllisyystodistuksesta (passi/ajokortti), tuoreen todistuksen osoitteesta (kuten enintään 3 kuukautta vanha sähkö- tai vesilasku) ja todistuksen käytetyn maksutavan omistajuudesta.

Tiettyjen talletus- tai kotiutusrajojen ylittyessä (yleensä yli 2000 € kumulatiivisesti) saatamme myös pyytää todisteita varojen alkuperästä (Source of Funds), kuten palkkakuitin tai tiliotteen. Lue lisää näistä prosesseista AML-käytännöstämme sekä KYC-sivultamme.

7. Vastuullinen Pelaaminen

Yukon Gold Casino on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön. Ymmärrämme, että rahapelaaminen, vaikka se on viihteellistä, voi joillekin yksilöille aiheuttaa vakavaa riippuvuutta. Tarjoamme pelaajillemme laajan valikoiman työkaluja oman pelaamisen hallintaan. Näihin kuuluvat mahdollisuudet asettaa itsenäisesti päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoja, istuntorajoja ja mahdollisuuden tilin tilapäiseen jäädyttämiseen tai pysyvään sulkemiseen (itsesulku). Asiakastukemme on erikoiskoulutettu auttamaan vastuulliseen pelaamiseen liittyvissä kysymyksissä ja ohjaamaan tarvittaessa ammattimaisen avun piiriin.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien mutta ei rajoittuen grafiikka, tekstit, logot, kuvakkeet, äänet, ohjelmistot, pelimoottorit ja lähdekoodi, ovat Yukon Gold Casinon tai sen lisenssinantajien (kuten Microgaming/Games Global) yksinomaista omaisuutta. Näitä materiaaleja suojaavat kansainväliset tekijänoikeuslait ja tavaramerkkisäädökset. Sivuston sisällön kopioiminen, uudelleentuottaminen, jakaminen tai muokkaaminen mihinkään kaupalliseen tai ei-kaupalliseen tarkoitukseen ilman Yukon Gold Casinon etukäteen antamaa kirjallista lupaa on ankarasti kielletty ja johtaa oikeudellisiin toimenpiteisiin.

9. Tilin Sulkeminen ja Jäädyttäminen

Pelaajalla on täysi oikeus sulkea pelitilinsä milloin tahansa ottamalla yhteyttä 24/7 asiakastukeemme chatin tai sähköpostin välityksellä. Vastaavasti kasino pidättää yksipuolisen oikeuden sulkea, jäädyttää tai peruuttaa pelaajan tilin ilman ennakkoilmoitusta, jos meillä on perusteltu syy epäillä sääntöjen rikkomista, petosta, rahanpesua, alaikäisenä pelaamista tai muuta laitonta toimintaa. Jos tili on ollut täysin inaktiivinen (ei kirjautumisia tai panostuksia) yli 12 kuukauden ajan, kasino pidättää oikeuden veloittaa kuukausittaisen hallinnollisen ylläpitomaksun inaktiiviselta tililtä siihen asti, kunnes saldo on nolla tai pelaaja kirjautuu uudelleen sisään.

10. Vastuunrajoitus ja Riitojenratkaisu

Verkkosivusto, pelit ja ohjelmisto tarjotaan "sellaisena kuin se on" -periaatteella, ilman mitään takuita keskeytymättömästä tai täysin virheettömästä toiminnasta. Kasino, sen johtajat tai työntekijät eivät ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, satunnaisista tai välillisistä menetyksistä, jotka johtuvat sivuston käytöstä, teknisistä vioista, verkkokatkoksista, tietoliikenneongelmista tai ohjelmistovirheistä. Mahdollisissa ohjelmisto- tai laitteistovirhetilanteissa kaikki viallisen pelikierroksen aikana asetetut panokset ja niistä seuranneet voitot mitätöidään automaattisesti.

Jos sinulla on valitus tai olet tyytymätön saamaasi palveluun, pyydämme ensisijaisesti ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ongelman ratkaisemiseksi. Jos asia ei ratkea tyydyttävästi sisäisen prosessimme kautta, sinulla on oikeus viedä asia riippumattoman ja kolmannen osapuolen riitojenratkaisuelimen, kuten eCOGRA:n, käsiteltäväksi. eCOGRA:n tekemä päätös on lopullinen ja kasinoa sitova.